اعتمادية الاتفاقية

لكي تصبح عميلاً في موقع تمور السعودية، يتعين عليك في البداية أن تقوم بتعبئة متطلبات التسجيل، ثم الموافقة والتعهد على الالتزام بأحكام اتفاقية مستخدم موقع تمور السعودية، وعند تعبئة واعتماد استمارة التسجيل أو الحصول على أية خدمات أو منتجات باستخدام الموقع؛ فإنك بموجب هذا توافق على الالتزام باتفاقية مستخدم موقع تمور السعودية.

أنت مسؤول عن إجراء كافة الترتيبات اللازمة لكي تقوم بالدخول إلى الموقع على الشبكة، كما أنك مسؤول أيضاً عن ضمان أن كافة الأشخاص الذين يدخلون إلى الموقع عن طريق وصلة الإنترنت الخاصة بك على علم بشروط هذا الموقع، والتزامهم بها. وعند عرض أو تصفح أو استخدام أو الدخول إلى الموقع أو تقديم أي محتوى أو مواد إلى الموقع، فإنك توافق على شروط الاستخدام الماثلة كاتفاق قانوني ملزم بينك وبين موقع تمور السعودية بدون قيد أو شرط.

إن مصطلح "أنت" سوف يشير إلى أي شخص أو كيان يقوم بعرض أو استخدام أو الدخول أو تصفح الموقع أو تقديم أي محتوى أو مواد إلى الموقع. في حالة عدم موافقتك على شروط الاستخدام الماثلة، فلا يجوز لك استخدام الموقع. يحتفظ موقع تمور السعودية بحق تعديل شروط الاستخدام الماثلة في أي وقت وبدون إشعار مسبق، وأنك توافق على أن كل زيارة تقوم بها إلى المواقع سوف تخضع إلى شروط الاستخدام السارية المفعول في ذلك الوقت، وأن استمرار استخدام الموقع الآن أو بعد التعديلات على شروط الاستخدام الماثلة يؤكد على أنك قمت بقراءة وقبول والموافقة على الالتزام بهذه التعديلات. هذه الشروط والأحكام تطبق على موقع تمور السعودية وجميع تطبيقاته على أجهزة الآيفون، الآيباد، الأندرويد والهاتف المتصل بمتصفح الإنترنت.

وصف الخدمات

يسمح موقع تمور السعودية لأعضائه الذين يوافقون على الاتفاقية بطلب منتجات التمور من الموقع على الإنترنت. ويقدم لك موقع تمور السعودية طريقة سهلة لاختيار مختلف أنواع التمور المميزة من خلال الموقع وإيصالها لك. إن غرض هذا الموقع هو تبسيط عملية شراء مختلف أنواع التمور ومنتجاتها للعملاء وإيصالها لهم أينما كانوا، لقد أنشأنا الموقع ليكون متجر إلكتروني تجاري لعرض منتجات التمور يسهل على العميل استعراض مختلف أنواع التمور عبر استخدام الإنترنت. إن موقع تمور السعودية يقوم بشكل مباشر بعرض منتجات التمور على الموقع، وتسويق الموقع عبر القنوات الإلكترونية وتوفير إمكانية البحث والعثور على متخلف أنواع التمور ومشتقاتها في الموقع، و يتم توصيل هذه المنتجات إلى العناوين المذكورة بالطلب.

إن موقع تمور السعودية مسؤول عن الالتزام بالقوانين واللوائح  والأنظمة والمقاييس والمعايير المطبقة في المملكة العربية السعودية مثل التي تتعلق بإعداد وتحضير وبيع وتسويق وسلامة منتجات التمور.

إن المشترين لمنتجات التمور وحدهم مسؤولين عن التأكد من صحة عناوين التوصيل ولن يكون على موقع تمور السعودية أي التزام أو مسؤولية عن أية عناوين خاطئة عن مستلم المنتجات. إن كافة عمليات تجهيز وتوصيل المنتجات هي مسؤولية موقع تمور السعودية الذي يقبل الطلبية سوف نقوم باتخاذ كافة الوسائل الممكنة التي تمكننا القيام بها للوفاء بوقت التوصيل المحدد، ومع ذلك قد يتأثر وقت التوصيل بعوامل خارج سيطرتنا ولذلك لا يمكن ضمانها. وسوف نبلغكم أو أحد شركائنا في حالة علمنا بأي تأخير غير متوقع.

كيف يتم طلب منتجات التمور وكيف يتم تنفيذها

عند قيامك باختيار طلب من قائمة المنتجات المتوفرة في الموقع، فأنت تستطيع تقديم طلبك بالضغط على زر "تنفيذ الطلب". يرجى الملاحظة أنه من المهم أن تقوم بمراجعة المعلومات التي تقوم بإدخالها وتصحيح أي أخطاء قبل الضغط على زر "تنفيذ الطلب"، نظراً لأنه عند الضغط على هذا الإدخال لا يمكن تصحيح الأخطاء. وعند استلامنا طلبك، يبدأ موقع تمور السعودية في تنفيذ الطلب ويرسل رسالة في الصفحة النهائية تُفيد بأنه قد تم استلام طلبك بنجاح. وفي حال قمت بالدفع بطريقة غير مصرح بها، يتم إعادتك إلى الصفحة السابقة على الموقع ولن نكون ملزمين بتقديم الخدمات.

إلغاء الطلب

يحق للموقع وبالرغم من بذل كل جهد لضمان الحفاظ على الأسعار والمنتجات إلغاء أي طلب يحتوي على معلومات غير صحيحة ويحتفظ الموقع بحق إلغاء أي طلب بعد القبول واستلامك رسالة التأكيد، وسوف نقوم بإبلاغك فوراً بأي إلغاء مذكور. ولا يحق للعميل إلغاء طلبه ، إلا في الحالات التالية: كان هناك تلف في المنتجات بسبب عملية التوصيل أو كانت منتهية الصلاحية أو كان المنتج مختلف عما كان في الطلب فإنه يجب عليك التواصل معنا خلال ساعة كحد أقصى من استلام طلبك وإرفاق مايثبت ذلك، ليتم التواصل معك من قبل فريق خدمة العملاء وفي حال قبول طلب الإلغاء يتم رد المبلغ خلال مدة لا تتجاوز (7) أيام عمل.

نظام العضوية في الموقع

أي عضو في موقع تمور السعودية يحصل على "اسم مستخدم" و"كلمة سر" يتم تحديدها بواسطة العضو نفسه. إن "اسم المستخدم" شخصي ويقتصر على العضو وحده، ونفس "اسم المستخدم" لا يتم منحه إلى عضوين مختلفين. كما أن "كلمة السر" تكون معلومة للمستخدم وحده. ويمكن للمستخدم تغيير كلمة السر في أي وقت. كما أنه من مسؤولية المستخدم وحده اختيار وحماية كلمة السر. ولكي يقوم المستخدم بالاستفادة من خدمات الموقع أو  الخصومات التي تتطلب عضوية في موقع تمور السعودية، يتعين على المستخدم إدخال اسم المستخدم وكلمة السر. ويطلق على هذه العملية "تسجيل الدخول" إلى موقع تمور السعودية.

 إن موقع تمور السعودية غير مسؤول عن أي مشاكل قد تنشأ عن  استخدام كلمة السر. 

 عند  استخدام الموقع، فأنت تضمن أن أية معلومات شخصية مقدمة منك صحيحة ودقيقة وسارية المفعول وكاملة من كافة النواحي وأنك سوف تقوم بإبلاغنا فوراً بأي تغييرات على معلوماتك الشخصية عن طريق تحديث معلومات العضوية  الخاصة بك على الموقع أو عن طريق  الاتصال بنا. وتوافق على عدم تقمص شخصية أي شخص أو جهة أخرى أو  استخدام اسم مزور أو اسم لا تكون مصرح  باستخدامه. لا يسمح لك بتسجيل عضويات متعددة الاستخدام بواسطة نفس الشخص. وقد ينتج عن انتهاك هذا البند إنهاء عضويتك. يجب  الاحتفاظ بكلمات السر  الخاصة بالأعضاء في سرية تامة في كافة الأوقات ولا يجب مشاركتها أو الكشف عنها إلى أي شخص آخر.

أنت مسؤول عن كافة الأنشطة والطلبات التي تحدث أو التي يتم تقديمها عن طريق عضويتك. وإذا أصبحت على علم أو اشتبهت في أن هناك شخص يعلم كلمة السر  الخاصة بك، عندئذ يتعين عليك  الاتصال بنا فوراً. لا يجوز لك  استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع أو غير مصرح به، بما في ذلك وبدون حصر: توزيع أي مواد غير قانونية، تشهيرية، مسيئة، تهديدية، ضارة، خليعة أو مواد معترضة للموقع. إرسال مواد تشكل مخالفة للقانون أو  الأديان أو العقائد والمذاهب أو  الأخلاق، وينتج عنها مسؤولية مدنية أو خلاف ذلك. التسبب في الإضرار بالموقع أو إعاقة أو التقليل من تشغيل هذا الموقع أو محاولة الحصول على حرية ولوج غير مصرح به إلى هذا الموقع أو إلى الشبكات الموصلة به، عن طريق القرصنة أو الخداع أو أي وسائل أخرى مشابهة.

مسؤوليات العضو

خلال استخدام خدمات موقع تمور السعودية، يقبل العضو ويقر بما يلي:

أن المعلومات الواردة في استمارة التسجيل صحيحة، بشرط أن تكون هذه المعلومات مطلوبة، وأن العضو هو المسؤول وحده عن أية خسائر قد تنشأ عن أية معلومات خاطئة أو معلومات غير كافية وفي تلك الحالات يتم إنهاء عضويته.

أن العضو هو وحده المسؤول عن كافة الأفكار والآراء والبيانات الشخصية التي يذكرها أثناء  استخدامه خدمات موقع تمور السعودية، وكذلك مسؤولاً عن كافة الملفات التي يتم تحميلها إلى الموقع والمعلومات الشخصية المرسلة، وإن الموقع لن يكون مسؤول بأي شكل من الأشكال عن تلك الملفات، أو عن الولوج إلى أي خدمات مقدمة عبر الموقع يكون غير مصرح بها أو بأي طريقة أخرى غير تلك المحددة بواسطة الموقع ، وعدم تغيير البرمجيات بأي طريقة، وتعويض الموقع عن كافة الخسائر المادية والأدبية في حالة عدم التزام العضو بالمواد المذكورة أعلاه. ولن يكون الموقع مسؤول عن أي أضرار قد تنشأ عن قراءة البيانات العائدة إلى أي أعضاء بواسطة أي أفراد غير مصرح لهم. ويجب على العضو عدم إرسال أي رسائل تكون تهديدية، أو غير أخلاقية، أو عنصرية أو مناقضة لقوانين المملكة العربية السعودية  والاتفاقيات الدولية. وأي مراسلات أو عناوين أو اسماء مستعارة يجب ألاتكون مخالفة للوائح والآداب العامة والسلوك الحسن والقوانين. ويلتزم بعدم مضايقة و/أو تهديد المستخدمين  الآخرين أو أي من موظفي خدمة العملاء التابعين للموقع ، وعدم التصرف بطريقة تؤثر على  استخدام  الخدمات من قبل المستخدمين  الآخرين، وعدم إرسال، طباعة، أو توزيع أو تعميم أية مواد لا أخلاقية، غير مناسبة وغير قانونية أو معلومات قد تسبب ضرراً بأسماء أي أشخاص أو مؤسسات، أو  الإعلان، أو البيع أو العرض لبيع أي منتجات أو خدمات، أو المشاركة في أي أفعال ضارة مثل المسح، أو المنافسة أو الرسائل المتسلسلة، وعدم إرسال أي معلومات أو  برامج قد تؤدي إلى الضرر بالمعلومات أو البرمجيات على أجهزة المستخدمين  الآخرين. وكافة السجلات أو المواد التي يتم الحصول عليها بواسطة  استخدام خدمات الموقع تكون ضمن موافقة المستخدم، وسوف يكون المستخدم مسؤولاً  تماماً عن أي أضرار أو فقد المعلومات أو أي خسائر أخرى ناتجة عن ذلك لجهاز كمبيوتر المستخدم، ولا يحق للمستخدم المطالبة بالتعويض عن أي خسائر تنشأ عن استخدام الخدمة، كما يلتزم بعدم استخدام خدمات الموقع لأي أغراض تجارية أو إعلانية بدون الحصول على موافقة الموقع. كما يقر المستخدم بأنه على علم بأن الموقع قد يقوم بمراقبة كافة العمليات التي تتم على المنصة في أي وقت أو باستمرار واستخدام نظامه لأغراض تجارية أو بحثية أو أي أغراض أخرى. وعدم إرسال أي معلومات بالبريد الإلكتروني تكون محظورة قانونياً أو توزيع أي رسائل غير معتمد إرسالها مثل رسائل البريد المتسلسلة  والبرامج الضارة إلخ، وعدم تسجيل وإساءة  استخدام أي معلومات شخصية عائدة إلى  الآخرين.

 وعدم استخدام الموقع للقيام بأي أنشطة تجارية غير الاستخدام المصرح له لخدمات الموقع ، وعدم نسخ أي محتوى لإعادة النشر بشكل مطبوع أو عبر  الإنترنت، وعدم إنشاء مراجعات للموقع أو تسجيل أي إدخالات لصالح أو مع أي غرض تجاري أو غرض آخر أو قصد لا يتفق بنية حسنة مع غرض إنشاء الموقع، وعدم محاولة الحصول على حرية دخول غير مصرح بها إلى أنظمة كمبيوتر الأخرين من أو عن طريق الموقع وعدم التدخل في استخدام شخص آخر أو جهات أخرى للموقع ، وعدم تحميل أو نقل الفيروسات أو الملفات الضارة والتخريبية أو التدميرية الأخرى، و/أو عدم تعطيل، التدخل في أو حتى التسبب في ضرر أو مخالفة أمن الموقع، أو أي خدمات، البرمجيات أو الأجهزة المرتبطة بالنظام، الحسابات، كلمات السر، الخوادم أو الشبكات المرتبطة بالموقع أو التي يتم الدخول إليها عن طريق المواقع أو المواقع الزميلة أو الموصلة (بما في ذلك تلك العائدة إلى شركائنا البائعين ومزودي الخدمات).

 يتعين على كافة المستخدمين من القصر في المكان الذي يقيمون فيه (عموماً تحت 18 سنة) الحصول على تصريح من ولي أمرهم، ويتم الإشراف عليهم مباشرة بواسطة ولي أمرهم أو الأب/الأم عند استخدام الموقع. إذا كنت قاصر، يتعين على ولي أمرك/ والدك قراءة هذه الاتفاقية والموافقة عليها قبل قيامك باستخدام الموقع على الشبكة. بطاقات الائتمان أو الدفع المسبق التي يستخدمها العميل في السداد من خلال بوابة الدفع الإلكتروني على الموقع يتوجب أن تعود ملكيتها للعميل نفسه. في حال كانت ملكية البطاقة تعود لشخص آخر فيتوجب على العميل استخدامها بصورة قانونية وذلك بموافقة صاحب البطاقة.